إشعار الخصوصية
أُعِدّ هذا الإشعار عملًا بالمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، لإحاطة زوّار موقع www.sagrosa.com ومستخدمي النماذج الواردة فيه.
المتحكم في البيانات والنطاق
أُعِدّ هذا الإشعار من قِبل Sagrosa Gıda ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi (شركة ساغروسا للأغذية والتكنولوجيا للصناعة والتجارة ذ.م.م.، ويُشار إليها فيما يلي بـ«ساغروسا» أو «الشركة») بصفتها المتحكم في البيانات، عملًا بالمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («القانون») وبالبلاغ المنظِّم لأصول الوفاء بواجب الإحاطة.
| المتحكم في البيانات | Sagrosa Gıda ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| العنوان | Büyük Kayacık OSB Mahallesi, 515 Sokak No: 4/1, Selçuklu / Konya, Türkiye |
| رقم MERSİS | [BEKLİYOR: MERSİS numarası] |
| البريد الإلكتروني | info@sagrosa.com [BEKLİYOR: kişisel veri başvuruları için kvkk@sagrosa.com gibi ayrı bir adres açılacak mı?] |
| البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) | [BEKLİYOR: KEP adresi] |
يشمل هذا النص زوّار موقع www.sagrosa.com، ومن يستخدمون نماذج التواصل وعرض السعر والعينة والتوظيف فيه، ومن يراسلوننا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف. أما موظفونا وممثلو عملائنا ومورّدينا وشركائنا المرتبطين بنا بعقود، فتُقدَّم لهم إحاطة منفصلة ضمن العمليات المعنية. وقد شُرحت ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة في الموقع في نص مستقل هو سياسة ملفات تعريف الارتباط.
البيانات الشخصية المعالَجة
تختلف البيانات الشخصية التي نعالجها عبر موقعنا باختلاف النموذج أو القناة التي تستخدمونها. أما من يتصفّح الموقع فحسب، فتقتصر معالجة بياناته على صف «أمن المعاملات» في الجدول أدناه.
| فئة البيانات | أمثلة | القناة |
|---|---|---|
| الهوية | الاسم واللقب والصفة أو المسمّى الوظيفي | جميع النماذج والبريد الإلكتروني والهاتف |
| التواصل | عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمدينة والدولة، والعنوان البريدي إن ذُكر | جميع النماذج والبريد الإلكتروني والهاتف |
| الطلبات ومعاملات العملاء | مضمون الرسالة؛ المنتج أو الحل محل الاهتمام؛ مجال الاستخدام والكمية التقديرية وعنوان التسليم في طلبات عرض السعر والعينة؛ قناة التواصل المفضّلة | نماذج التواصل وعرض السعر والعينة |
| الخبرة المهنية | السيرة الذاتية وبيانات التعليم والخبرة العملية ومستوى اللغات الأجنبية والوظيفة المتقدَّم إليها ورابط الأعمال إن وُجد | نموذج التوظيف ورسائل التوظيف الإلكترونية |
| أمن المعاملات | عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز وتاريخ الدخول ووقته وسجل إرسال النموذج وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي | تلقائيًا أثناء عرض الموقع وإرسال النماذج |
| الإجراءات القانونية | طلبات أصحاب البيانات والمراسلات والردود عليها | عند تقديمكم طلبًا إلينا |
لا تطلب نماذجنا بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (كالبيانات الصحية أو الدينية أو العضوية النقابية أو الأحكام الجزائية)؛ فيُرجى عدم إدراج هذه المعلومات في رسائلكم وسيركم الذاتية. وإذا وردت مع ذلك ولم تكن لازمة لتقييم طلبكم، فلا تُؤخذ في الاعتبار وتُحذف في أقرب فرصة.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى شروط المعالجة الواردة في المادة 5 من القانون، وفي حدود الأغراض المبيّنة أدناه.
| النشاط | غرض المعالجة | الأساس القانوني (المادة 5 من القانون) |
|---|---|---|
| نموذج التواصل والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية | استلام أسئلتكم وطلباتكم والرد عليها وتوثيقها | المادة 5/2-f: مصلحتنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية؛ وإذا كان الطلب موجّهًا إلى عقد فالمادة 5/2-c |
| طلب عرض سعر (ساغروسا للتكنولوجيا) | فهم احتياجكم وإعداد العرض وتحديد موعد الاجتماع والعرض التوضيحي ومتابعة العملية | المادة 5/2-c: الارتباط المباشر بإبرام العقد؛ والمادة 5/2-f |
| طلب عينة (Veracoa) | تجهيز العينة وإرسالها وحفظ سجلات الشحن وسلامة الغذاء وإجراء مكالمة تقييم بعد العينة | المادة 5/2-c؛ والمادة 5/2-f؛ والمادة 5/2-ç بشأن التزامات حفظ السجلات الناشئة عن تشريعات الأغذية |
| طلب التوظيف | تقييم مدى ملاءمة الطلب للوظيفة الشاغرة والتواصل مع المرشح وتحديد موعد المقابلة | المادة 5/2-c: كونه موجّهًا إلى إبرام عقد العمل؛ والمادة 5/2-f |
| الاحتفاظ بطلب التوظيف للوظائف التي تُطرح مستقبلًا | إعادة التواصل معكم عند فتح وظيفة مناسبة | المادة 5/1: موافقتكم الصريحة (خانة الموافقة غير المؤشَّرة في النموذج) |
| تشغيل الموقع وأمنه | إبقاء الموقع عاملًا ومعالجة الأعطال ومنع الهجمات والإرسالات غير المرغوب فيها وحفظ سجلات الدخول | المادة 5/2-f؛ والمادة 5/2-ç بشأن التزام مزوّد الاستضافة بحفظ سجلات المرور بموجب القانون التركي رقم 5651 |
| الالتزامات القانونية والمنازعات | تلبية طلبات الجهات الرسمية المختصة؛ وحفظ الدفاتر والمستندات التجارية؛ وإنشاء الحقوق واستعمالها وحمايتها | المادة 5/2-ç؛ والمادة 5/2-e |
| إحصاءات الزيارات (Google Analytics 4) | قياس الصفحات المعروضة وتكرار عرضها بصورة مجمّعة ودون تحديد الهوية، في حال الموافقة على ملفات تعريف الارتباط | المادة 5/1: موافقتكم الصريحة؛ والتفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط |
لا يتضمن موقعنا اشتراكًا في نشرة بريدية، ولا نرسل إليكم رسائل تجارية إلكترونية. وإذا فُتحت قناة من هذا النوع مستقبلًا، فستُؤخذ موافقتكم عليها بصورة منفصلة وفق القانون التركي رقم 6563.
طرق جمع البيانات الشخصية
تُجمع بياناتكم الشخصية عبر القنوات التالية بوسائل آلية جزئيًا وبوسائل غير آلية:
- نماذج الموقع: تُحفظ المعلومات التي تدوّنونها في نماذج التواصل وعرض السعر والعينة والتوظيف لدى مزوّد بنية النماذج (Netlify)، وتصل إلى الفريق المعني بإشعار بريدي (انظروا «نقل البيانات الشخصية»).
- البريد الإلكتروني والهاتف: ما تشاركونه عند مراسلة info@sagrosa.com وsagrosa@sagrosa.com أو الاتصال بأرقامنا المؤسسية.
- اللقاءات المباشرة: بطاقات العمل والمعلومات التي تقدّمونها في المعارض والزيارات والاجتماعات.
- السجلات التلقائية: سجلات الدخول التي تنشأ على خادم الاستضافة عند عرض الموقع، وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي المحفوظة على جهازكم.
نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى فئات المستلمين التالية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من القانون. ولا تُباع بياناتكم ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
| فئة المستلم | غرض النقل | الموقع |
|---|---|---|
| مزوّد بنية النماذج: Netlify, Inc. (الولايات المتحدة) | استلام إرسالات النماذج وحفظها في لوحة تحكم المزوّد وإحالتها إلينا بإشعار بريدي وتصفية الإرسالات غير المرغوب فيها. ويعمل المزوّد بصفته معالجًا للبيانات، ويمكن حذف سجلات الإرسال من لوحة تحكم الحساب. | خارج البلاد (الولايات المتحدة) |
| مزوّد خدمة البريد الإلكتروني | استضافة صناديق بريدنا المؤسسي | [BEKLİYOR: e-posta sağlayıcısı ve sunucu ülkesi] |
| مزوّد استضافة الموقع: Netlify, Inc. (الولايات المتحدة) | نشر الموقع وحفظ سجلات الدخول. ويعمل المزوّد بصفته معالجًا للبيانات. | خارج البلاد (الولايات المتحدة) |
| مزوّد خدمة التحليلات: Google LLC (الولايات المتحدة) | قياس إحصاءات الزيارات بصورة مجمّعة ودون تحديد الهوية عبر Google Analytics 4 في حال الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. وعند عدم الموافقة لا يُحمَّل نص القياس، ولا تُرسَل من متصفحكم أي طلبات إلى خوادم Google. | خارج البلاد (الولايات المتحدة) |
| شركات الشحن والخدمات اللوجستية | الاسم والعنوان ورقم الهاتف لإرسال العينة | داخل تركيا (وفي طلبات العينات من الخارج: بلد المستلم) |
| مستشارو القانون والمحاسبة والتدقيق | الوفاء بالالتزامات القانونية ومتابعة المنازعات، في إطار التزام بالسرية | داخل تركيا |
| الجهات العامة المختصة | تلبية طلبات المعلومات الناشئة عن التشريعات | داخل تركيا |
المصادر الخارجية. تُقدَّم الخطوط المستخدمة في صفحاتنا من خادمنا نفسه، ولا تتضمن صفحة التواصل خريطة مدمجة؛ ولذلك لا يترتب على مجرد عرضكم للصفحة أي نقل للبيانات إلى طرف ثالث. أما الروابط الخارجية، ومنها رابط الاتجاهات المجاور للعنوان، فلا تُرسِل طلبًا إلى الخدمة المعنية إلا عند نقركم عليها.
نقل البيانات إلى خارج البلاد
يخضع نقل البيانات الشخصية إلى خارج البلاد للمادة 9 من القانون. ولمّا كانت هيئة حماية البيانات الشخصية لم تصدر حتى اليوم قرار كفاية بشأن أي دولة، فإن النقل إلى مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه خارج البلاد يستند إلى أحد الأسس التالية: [BEKLİYOR: avukat kararı — (a) Kurulca ilan edilen standart sözleşmenin sağlayıcıyla imzalanması ve beş iş günü içinde Kurula bildirilmesi; (b) m. 9/6-a uyarınca, muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmiş açık rızanız; (c) form ve e-posta altyapısının yurt içine taşınarak aktarımın ortadan kaldırılması].
وقد اعتُمد في هذا النص الخيار (b): فبتأشير خانة الموافقة غير المؤشَّرة مسبقًا في نماذجنا، تمنحون موافقة صريحة على نقل مضمون النموذج إلى خارج البلاد عبر المزوّد المبيّن أعلاه. وينطبق الأساس نفسه على إحصاءات الزيارات؛ إذ لا يُحمَّل Google Analytics 4 إلا إذا سمحتم بذلك في شريط ملفات تعريف الارتباط، وعند عدم السماح لا يحدث هذا النقل إطلاقًا. ويتمثل الخطر المحتمل للنقل في معالجة بياناتكم في دولة لا يتوافر فيها مستوى حماية معادل لما هو قائم في تركيا، وفي إمكان اطّلاع سلطاتها المختصة عليها. وإن لم ترغبوا في منح الموافقة، يمكنكم إرسال طلبكم هاتفيًا أو بالبريد إلى العنوان المذكور أعلاه. ولكم سحب موافقتكم متى شئتم؛ ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجات السابقة.
مدد الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وتفرضها التشريعات.
| البيانات | مدة الاحتفاظ | السند |
|---|---|---|
| طلبات التواصل وعروض الأسعار والعينات (إذا لم تنشأ علاقة تجارية) | سنتان من إنهاء الطلب [BEKLİYOR: avukat onayı] | المصلحة المشروعة؛ المنازعات المحتملة |
| سجلات الطلبات التي نشأت عنها علاقة تجارية | عشر سنوات مع المستندات التجارية ذات الصلة | المادة 82 من قانون التجارة التركي رقم 6102؛ والمادة 253 من قانون الإجراءات الضريبية رقم 213 |
| طلبات التوظيف | ستة أشهر من انتهاء التقييم، وسنة واحدة عند منح موافقة صريحة [BEKLİYOR: avukat onayı] | المادة 5/2-c؛ الموافقة الصريحة |
| طلبات أصحاب البيانات والردود عليها | عشر سنوات | التقادم العام (المادة 146 من قانون الالتزامات التركي رقم 6098) |
| سجلات الدخول إلى الخادم | لدى مزوّد الاستضافة: سنة واحدة على الأقل وسنتان على الأكثر | المادة 5 من القانون التركي رقم 5651 |
| سجلات إرسال النماذج لدى Netlify | وفق سياسة المزوّد، ويمكن تقصيرها من إعدادات الحساب [BEKLİYOR: sağlayıcı veri işleme sözleşmesi teyidi] | عقد معالجة البيانات |
| تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي | تُحفظ في متصفحكم وتبقى إلى أن تحذفوا بيانات المتصفح أو تغيّروا تفضيلكم | سياسة ملفات تعريف الارتباط |
وعند انقضاء المدة تُحذف بياناتكم أو تُتلَف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية في أول دورة إتلاف دورية، وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.
حقوقكم بموجب المادة 11 من القانون
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا
- طلب معلومات عن المعالجة في حال حدوثها
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفق غرضها
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات إذا عولجت ناقصة أو خاطئة
- طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط الواردة في المادة 7 من القانون
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على نتيجة تصدر في غير مصلحتكم من تحليل البيانات المعالَجة بأنظمة آلية بحتة
- المطالبة بجبر الضرر إذا لحق بكم ضرر من معالجة مخالفة للقانون
طريقة تقديم الطلب
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم الواردة في المادة 11 من القانون بإحدى الطرق التالية، وفقًا للبلاغ المنظِّم لأصول تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات:
- الطلب الخطي: بتسليم عريضة موقّعة بخط اليد إلى العنوان Büyük Kayacık OSB Mahallesi, 515 Sokak No: 4/1, Selçuklu / Konya، أو بإرسالها عبر كاتب العدل. وكتابة عبارة «طلب معلومات في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية» على الظرف تُسرّع المعاملة.
- البريد الإلكتروني المسجّل (KEP): بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول إلى [BEKLİYOR: KEP adresi].
- البريد الإلكتروني: من العنوان الذي سبق أن أبلغتمونا به والمسجّل في نظامنا، إلى info@sagrosa.com، مع كتابة «طلب بشأن البيانات الشخصية» في خانة الموضوع.
وينبغي أن يتضمن طلبكم: الاسم واللقب (والتوقيع في الطلب الخطي)؛ ورقم الهوية التركية، أو الجنسية ورقم جواز السفر أو الهوية لغير الأتراك؛ وعنوان الإقامة أو مقر العمل المعتمد للتبليغ؛ وعنوان البريد الإلكتروني ورقمي الهاتف والفاكس إن وُجدت؛ وموضوع الطلب. وإرفاق المعلومات والمستندات المتصلة بطلبكم يسهّل التقييم. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم. [BEKLİYOR: isteğe bağlı — indirilebilir başvuru formu (PDF) hazırlanacaksa bağlantısı buraya eklenecek]
يُبَتّ في طلبكم مجانًا في أقرب وقت وخلال ثلاثين يومًا على الأكثر بحسب طبيعته. وإذا اقتضى الرد تكلفة إضافية، جاز طلب الأجر المحدَّد في تعرفة الهيئة. وإذا رُفض طلبكم أو رأيتم الرد غير كافٍ أو لم يُردّ عليه في المدة المقررة، فيمكنكم التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من علمكم بالرد، وفي كل الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ الطلب.
النفاذ والتحديثات
قد يُحدَّث هذا النص وفقًا لتغيّر التشريعات وتغيّر أنشطة معالجة البيانات لدينا. وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة، ويُذكر تاريخ النفاذ في أعلاها. والنسخ الصادرة بلغات أخرى للاطلاع فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتمد النص التركي. تاريخ النفاذ: 7 سبتمبر 2026.